唐山南湖医院召开优质服务百日攻坚活动总结表彰大会      


发布时间:

2022/10/27

      10月9日下午,唐山南湖医院召开优质服务百日攻坚活动总结表彰会,唐山南湖医院院长邓晓蕴;副院长戴秀华、王龙彪、周立军;各科室主要负责人员、护士长等参加会议。

 

     

      戴秀华副院长对本次活动进行了总结,优质服务百日攻坚活动开展以来,医教部在全院范围内大力推进落实“首诊负责制”,大力提高医疗质量,保障医疗安全;医院组织开展”服务之星·医护”评选活动;护理部采取请进来、走出去等多种培训形式,提技能、强素质,努力打造一支综合能力一流的护理队伍;丰富一站式服务中心内涵,重新规范一站式服务中心工作职责;加强科室管理、服务细节体现关爱。

 

      会上,大家集中观看了优质服务百日攻坚活动总结宣传片,并对在活动中表现突出的45名服务之星予以表彰。

 

      服务之星代表重症医学科一病区护士长赵伟芳表示,此次活动的顺利开展,让大家更加意识到了优质服务的重要意义,要做到把制度、承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务,通过良好的沟通,深入了解病人需求,改善护患关系。

 

      邓晓蕴院长做总结发言,他肯定了此次活动取得的成绩,并对医院下一步的服务工作提出要求。他指出,全院要增强大局意识和责任意识,加强质量体系建设,切实认识到优质服务建设的重要性和必要性;要牢固树立“以患者为中心”的服务理念,增强服务品牌力量,为南湖医院品牌赋能;把握机遇,迎接挑战,进一步提升医院形象,打造南湖医院优质服务品牌,提高市场竞争力;优质服务行动要不断的开展下去,做到年年进行,年年提高。

 

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