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与爱同行--我院护理志愿导医在行动

2021/01/21

 

为展现护理队伍良好的精神面貌和职业风范,塑造南湖医院护理文化,我院护理部开展以“与爱同行”为主题的志愿者活动,护理部根据临床科室的工作安排,每天选派2名护士到门诊部参与志愿者活动,参与人次达400余名,每人每年完成自愿的16小时的门诊志愿岗导诊服务。

 

 

在活动中,志愿者们积极热情,引导就诊患者挂号、取药,协助办理缴费手续,陪送至相关辅助科室就诊检查,解答患者就诊咨询同时开展健康教育等工作,不仅缩短了患者排队等候时间、提高了患者就医体验,也增强了护理人员的社会责任感和服务意识。

 

 

 

此次护理部开展以“与爱同行”为主题的志愿者活动,是不断完善服务体系的重要表现,旨在为患者提供更优质的服务,将“患者需求至上”的服务理念贯彻始终,提高门诊导医的服务质量,提升患者对南湖医院的满意度,树立医务人员在公众中的良好形象,促进医、护、患的关系更加和谐!